Ofte Stilte Spørsmål (FAQ)

1. Hvorfor bør jeg velge håndlagde tøfler fra Nepal?

Tøflene våre er laget av et bærekraftig og slitesterkt materiale som vil tåle bruk over lengre tid. Ved å kjøpe tøfler gjennom oss bidrar du også til økonomisk og sosial utvikling i Nepal.


2. Hvordan er tøflene laget?

Tøflene er laget for hånd i flere forskjellige faser. Ullen farges, bløtlegges og bearbeides og formes rundt en mal. Siste fase er tørking og påføring av såle i lær. 


3. Er tøflene tilgjengelige i ulike størrelser?

Tøflene er tilgjengelig i størrelse 36 til 47.


4. Hvordan tar jeg vare på tøflene mine?

Du tar best vare på tøflene dine ved innendørs bruk. De kan regngjøres ved bruk av en klut med varmt vann, men må ikke vaskes, verken for hånd eller i vaskemaskin. Siden ull er et matierale med veldig bra ventilasjon, vil det heller ikke dannes vond lukt, selv med barbeint bruk. 


5. Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

Bestillingen blir mottatt i det du har betalt for ordren. 


6. Kan jeg returnere eller bytte tøflene mine?

Du kan selvsagt returnere tøflene eller bytte dem i en annen farge eller størrelse. 


7. Er det mulig å tilpasse tøflene mine?

Det er ikke mulig å spesialtilpasse tøflene. Pass på å kjøpe tøfler som ikke er for små. Ullen vil da formes etter foten og tøffelen vil dermed etter en tids bruk være tilpasset akkurat din fot. 


8. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Du kan kontakte kundeservice ved å benytte skjema under 'kontakt oss'. Vi vil forsøke å besvare henvendelsen din så raskt som mulig. 


9. Aksepterer dere internasjonale bestillinger?

Vi aksepterer per nå ikke bestillinger og sendinger til andre land enn Norge. 


10. Hvordan vet jeg hvilken størrelse jeg skal velge?

Under lenken til størrelsesguide så vil du finne hvilken størrelse du skal velge for å forhindre at tøflene ikke passer. 

Har du andre spørsmål, ta kontakt gjennom skjemaet på siden "kontakt oss".